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　　12345政务服(fú)务便民(mín)热线（简称(chēng)12345热(rè)线(xiàn)），指各地市(shì)人民政府设立的由(yóu)电话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手机客户端、微博(bó)、微信等(děng)方式(shì)组成的专(zhuān)门(mén)受理热线(xiàn)事项的公共服(fú)务(wù)平(píng)台，提供“7×24小(xiǎo)时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高(gāo)为民服(fú)务(wù)水(shuǐ)平，推进依法行政(zhèng)，创新社(shè)会治(zhì)理，维护自然人、法人和其他组(zǔ)织的合法权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合(hé)、应接必接”的原(yuán)则，分类(lèi)整合各级各部门(mén)设立的面(miàn)向公众提供(gōng)业务(wù)查询、咨询、投诉、求助、公共(gòng)服务、意见(jiàn)建(jiàn)议征集、民(mín)意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工(gōng)作要(yào)接受本级人大代(dài)表的依法监督和政协委(wěi)员的民主监督，根据要求(qiú)报(bào)送12345热线运行(xíng)情况及(jí)各(gè)部门办理(lǐ)情况，并通过适当方式向(xiàng)社会公(gōng)众进行公示，主动接受社会(huì)监督；

　　综合运用(yòng)系(xì)统督办、书面督(dū)办、专项督(dū)办、批示督办(bàn)等多(duō)种(zhǒng)方式，对承办单位办理(lǐ)情况进行催办、督办。

　　通(tōng)过全方位的(de)监督和多种形式的督办(bàn)，促使各单(dān)位认真履(lǚ)职(zhí)尽责(zé)，确保群众诉(sù)求“事事(shì)有回(huí)音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热线一般(bān)用于：

　　1、对行(xíng)政职能职(zhí)责、政(zhèng)策规定、办(bàn)事流(liú)程和(hé)其他公(gōng)共服(fú)务信(xìn)息的咨(zī)询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理、公共服务方面(miàn)的投(tóu)诉以及意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范(fàn)围内非(fēi)紧急(jí)类管理、服务方(fāng)面(miàn)提出的(de)求(qiú)助(zhù)；

　　4、对公民、法人和其他(tā)组织危害(hài)群众生命财(cái)产安全(quán)、危害公共财产(chǎn)安全、影响经(jīng)济社(shè)会发展的违法(fǎ)违(wéi)规行为(wèi)的举报；

　　5、对政府部门及其工作(zuò)人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太(tài)原(yuán)政(zhèng)府(fǔ)热线电(diàn)话12315

　　太原(yuán)政府(fǔ)热(rè)线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的(de)职能：

　　1、执行本级人民(mín)代表(biǎo)大会及其常务(wù)委员会的决议，以及上级国家行政机关(guān)的决定(dìng)和命(mìng)令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领(lǐng)导所属各工作(zuò)部门和下级人民政府的(de)工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各工(gōng)作(zuò)部(bù)门(mén)的(de)不适当的(de)指示和(hé)下级人民政府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照法律(lǜ)的规定任免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国家行(xíng)政机关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预算，管理(lǐ)本(běn)行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫(wèi)生、体育事(shì)业、环境和(hé)资源保护、城乡建(jiàn)设事业和财政消备、民(mín)政、公安、民族(zú)事务、司法行(xíng)政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的(de)全(quán)民所(suǒ)有的财产和劳(láo)动群众集体所有的财产，保(bǎo)护(hù)公民(mín)私人所有的合法财产(chǎn)，维护(hù)社会秩序，保障(zhàng)公(gōng)民的人(rén)身权利、民(mín)主(zhǔ)权利(lì)和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的(de)权(quán)利和尊重(zhòng)少数民族的风(fēng)俗烂桥坦习(xí)惯(guàn)，帮助本(běn)行(xíng)政区域内各少数(shù)民族(zú)聚居的地方依照宪法(fǎ)和法律(lǜ)实行区域自治，帮(bāng)助(zhù)各(gè)少数民(mín)族发展政治、经济(jì)和文(wén)化(huà)的建设(shè)事(shì)业(yè)；

　　9、保障宪法和法律(lǜ)赋予妇女的男女平等、同工同酬和婚姻自(zì)由等各(gè)项权利；

　　10、办(bàn)理(lǐ)上级国(guó)家(jiā)行政(zhèng)机(jī)关交办的(de)其(qí)他(tā)事项。

　　法律依据：《中华人民共和(hé)国立法法》第六十五条

　　国务院根(gēn)据宪法(fǎ)和法(fǎ)律(lǜ)，制定(dìng)行政(zhèng)法规(guī)。

　　行政法规可以就下列(liè)事项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规定需要制定行政法规的事项；

　　（二(èr)）宪法第八十九条(tiáo)规定的(de)国务院(yuàn)行(xíng)政管理职权的事项。

　　应当由全国人民(mín)代表大会(huì)及其常(cháng)务委(wěi)员会制定法律的事(shì)项，国务院根(gēn)据全国人(rén)民代表大会及(jí)其(qí)常(cháng)务委(wěi)员会(huì)的授权决定先制定的行政法规，经过实践(jiàn)检验，制(zhì)定法律(lǜ)的条(tiáo)件成熟时，国务院应当及(jí)时(shí)提请全国人民代表大会及其常务委员会制定法律。

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　　12345政务服(fú)务便(biàn)民(mín)热线(xiàn)（简称(chēng)12345热线），指各地市(shì)人民政府设立的由电话(huà)12345、市长(zhǎng)信(xìn)箱、手机(jī)短信、手(shǒu)机客户端、微博、微信等方式组成的(de)专(zhuān)门受理热(rè)线事(shì)项的公共服务(wù)平台，提供“7×24小时”全(quán)天候人工服务。

　　12345热(rè)线可以提高为民服务(wù)水平，推进(jìn)依法行政(zhèng)，创新社会(huì)治理(lǐ)，维护自然人、法人和其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工(gōng)作(zuò)职责：

　　12345热线按(àn)照“应合(hé)必(bì)合、应接必接”的原(yuán)则，分(fēn)类整(zhěng)合各级各部门设(shè)立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共(gòng)服务、意见(jiàn)建议征集、民(mín)意调查等非紧急类政(zhèng)务(wù)热线。

　　12345热线工作要接受本级(jí)人(rén)大代表的(de)依法(fǎ)监督(dū)和(hé)政协(xié)委员(yuán)的民主监督，根据要求报送12345热线运行(xíng)情况及各(gè)部门办理情况，并通过适当方式向(xiàng)社会公众进行公示，主(zhǔ)动接受社会监(jiān)督(dū)；

　　综合运用系统督办(bàn)、书(shū)面督(dū)办、专项督办、批(pī)示督办等多种方式，对承办单位办(bàn)理情况进行催办(bàn)、督办。

　　通过全方位(wèi)的(de)监(jiān)督(dū)和(hé)多(duō)种形式的督办，促使各单(dān)位认真(zhēn)履职(zhí)尽(jǐn)责(zé)，确保群众诉(sù)求“事(shì)事有回(huí)音、件件(jiàn)有落(luò)实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政策(cè)规定(dìng)、办(bàn)事流程和其他公共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社会管理、公共(gòng)服务方面的投诉以(yǐ)及意见和(hé)建议；

　　3、对(duì)行政职权范围(wéi)内(nèi)非(fēi)紧急类管理、服务方(fāng)面提出的求助；

　　4、对公民(mín)、法(fǎ)人和(hé)其他组织危害群众生(shēng)命(mìng)财产(chǎn)安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的(de)违法(fǎ)违规行为(wèi)的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政(zhèng)效能方面(miàn)的表(biǎo)扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电(diàn)话是12345。

　　市(shì)政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级人(rén)民代(dài)表大会(huì)及其常务委员会的决(jué)议，以(yǐ)及上级国(guó)家行政(zhèng)机关的决定和命令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所属(shǔ)各工(gōng)作(zuò)部门的不适当的指示(shì)和下级人民(mín)政(zhèng)府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的(de)规定任(rèn)免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国(guó)家行(xíng)政机关工作人(rén)员；

　　5、执(zhí)行国民经济(jì)和社会发(fā)展计划、预(yù)算，管理(lǐ)本(běn)行政区域内的(de)经济、教育、科(kē)学、文(wén)化、卫(wèi)生、体育事业、环(huán)境和资源保护、城乡建设事业和财政消备(bèi)、民政、公安(ān)、民族事务、司法行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护(hù)社会(huì)主义的全民所有的财(cái)产和劳动(dòng)群(qún)众集(jí)体所(suǒ)有的财产，保护公民私人所有的合法财(cái)产，维护社会秩(zhì)序，保障公(gōng)民(mín)的人身权(quán)利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种(zhǒng)经济组织的合(hé)法权益；

　　8、保障少(shǎo)数(shù)民族的权利和(hé)尊重少(shǎo)数民族(zú)的(de)风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮助本行政区(qū)域内各少(shǎo)数民族聚居的地方依照宪法和法律实行区域自(zì)治，帮助各少数民族发展(zhǎn)政治、经(jīng)济和文化的(de)建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋予(yǔ)妇女的男(nán)女平(píng)等、同(tóng)工同酬(chóu)和婚姻自由等各(gè)项(xiàng)权(quán)利；

　　10、办理上(shàng)级(jí)国家行(xíng)政机(jī)关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华(huá)人民(mín)共和国(guó)立(lì)法法(fǎ)》第六十五(w中国在外国人眼里是强国吗，中国在外国人眼里强大吗ǔ)条

　　国务(wù)院根据宪法和法律(lǜ)，制定行(xíng)政法规。

　　行(xíng)政法规可以就下(xià)列(liè)事项作出规定(dìng)：

　　（一）为执行(xíng)法律的规定(dìng)需要制(zhì)定(dìng)行(xíng)政法规(guī)的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规定的国(guó)务(wù)院行政(zhèng)管理职权的事(shì)项。

　　应当由全国(guó)人民(mín)代(dài)表大会及其常务(wù)委(wěi)员会制定法(fǎ)律的事项，国(guó)务院根据(jù)全国人民(mín)代表大会及其(qí)常务委员会的授权决(jué)定先制定的(de)行(xíng)政法规，经(jīng)过实践检验，制定法律的条件成熟时，国(guó)务院应(yīng)当及时提请(qǐng)全国(guó)人民代(dài)表大会及其常务委员会制定法律。

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