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　　12345政(zhèng)务服务便民(mín)热线（简(jiǎn)称12345热线），指各(gè)地市人民政府设立的由(yóu)电话12345、市长信箱、手机短信、手机(jī)客户端、微(wēi)博、微(wēi)信等方(fāng)式组成的专门(mén)受理(lǐ)热线事项的(de)公共(gòng)服(fú)务平(píng)台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推(tuī)进依法行政，创新社会治理，维护自(zì)然人、法人和其他组织的合(hé)法(fǎ)权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合(hé)必合、应接必接”的(de)原则，分类(lèi)整合各级各部门(mén)设立的面向(xiàng)公众提供业务查询、咨(zī)询、投(tóu)诉、求助、公共服务(wù)、意见建(jiàn)议征集、民(mín)意调查等非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受本级人(rén)大(dà)代表(biǎo)的依(yī)法监督(dū)和政(zhèng)协委员的民主监督，根据要求报送(sòng)12345热线运行情况及各部门办理情况(kuàng)，并(bìng)通过(guò)适当方(fāng)式向社(shè)会公众进行公示，主动接受社会监督(dū)；

　　综合(hé)运(yùn)用(yòng)系(xì)统督(dū)办、书面督办、专项督办(bàn)、批示督办等(děng)多种方式(shì)，对承办单(dān)位(wèi)办理情况进行催办、督办。

　　通过(guò)全方位(wèi)的(de)监(jiān)督和多(duō)种形式的督办，促使各(gè)单位认(rèn)真(zhēn)履(lǚ)职尽责，确保群众诉(sù)求“事(shì)事有回音、件件有落实”。

　　12345服务(wù)热(rè)线一般用(yòng)于：

　　1、对行(xíng)政职能职(zhí)责(zé)、政策规(guī)定、办事(shì)流程(chéng)和其他公共服(fú)务信息(xī)的咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社(shè)会管理、公共服(fú)务方(fāng)面的投诉(sù)以及意(yì)见和(hé)建议(yì)；

　　3、对行(xíng)政职权范(fàn)围内非紧急(jí)类管理、服务(wù)方面(miàn)提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他(tā)组(zǔ)织危害(hài)群众(zhòng)生命(mìng)财(cái)产(chǎn)安全、危害公共财产安(ān)全(quán)、影响经济社会(huì)发展的违法违规行为的(de)举(jǔ)报；

　　5、对政(zhèng)府(fǔ)部门及其工作人员在办(bàn)事效率、行政效能方面的表扬。

太原政府热线(xiàn)电(diàn)话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的(de)职(zhí)能：

　　1、执行本级人(rén)民(mín)代(dài)表大(dà)会及其常务委(wěi)员会的决议(yì)，以及上级国家(jiā)行政机关的决定(dìng)和命令，规定(dìng)行政措(cuò)施；

　　2、领导所属各(gè)工作部门和(hé)下级人(rén)民政(zhèng)府的(de)工(gōng)作；

　　3、改变(biàn)或(huò)者(zhě)撤销所(suǒ)属各工作部(bù)门的(de)不适当的(de)指示和下(xià)级(jí)人(rén)民(mín)政关关难过关关过 事事难熬事事熬下一句是什么，关关难过关关过 事事难熬事事熬是什么诗(zhèng)府的(de)不适当的决(jué)定(dìng)；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任免、培训、考核和奖惩国家行政机(jī)关工作人(rén)员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发展计划、预算，管理本行政(zhèng)区域内的(de)经(jīng)济、教育、科学、文化、卫(wèi)生、体育事业、环境(jìng)和资源保(bǎo)护、城乡建设事业(yè)和财(cái)政消备、民政、公安(ān)、民族(zú)事务、司法行(xíng)政、监察(chá)、计划生(shēng)育等行政(zhèng)工(gōng)作；

　　6、保护(hù)社(shè)会主(zhǔ)义的全民所有的财产和劳动(dòng)群众集体所有(yǒu)的财产，保护公(gōng)民私人(rén)所有的合(hé)法(fǎ)财(cái)产，维护社会秩(zhì)序(xù)，保(bǎo)障公(gōng)民的人身权利(lì)、民(mín)主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合(hé)法权益；

　　8、保障少数(shù)民族的(de)权(quán)利和尊重(zhòng)少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮(bāng)助(zhù)本行政(zhèng)区域内各少数民族聚居的地方(fāng)依照(zhào)宪(xiàn)法和法律实(shí)行区(qū)域自治(zhì)，帮助各(gè)少(shǎo)数民族(zú)发展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予妇女的男女平等、同(tóng)工同酬和(hé)婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行政机关交办的(de)其他事项(xiàng)。

　　法律依据(jù)：《中华人民共和国立(lì)法法》第六十五条

　　国务院根据宪法(fǎ)和法律，制定行(xíng)政法规。

　　行政(zhèng)法(fǎ)规可(kě)以就下(xià)列事(shì)项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执行法律的规(guī)定需要制定(dìng)行政(zhèng)法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国(guó)务院行政管理职权的事项。

　　应(yīng)当由全国人民代表大会及(jí)其常务(wù)委员会制定法(fǎ)律(lǜ)的(de)事项，国务(wù)院根据全(quán)国(guó)人(rén)民(mín)代(dài)表大会及其(qí)常务委(wěi)员会(huì)的(de)授权决(jué)定先制定(dìng)的行政法规，经(jīng)过实践检验，制(zhì)定法律的条件(jiàn)成熟时，国务院应当(dāng)及时提请全国人民代表大会及其(qí)常务委(wěi)员(yuán)会制(zhì)定法律(lǜ)。

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　　12345政务服(fú)务便民热线（简(jiǎn)称12345热线(xiàn)），指各地市(shì)人(rén)民政府设立(lì)的由电话12345、市长信箱(xiāng)、手机短信、手机客(kè)户(hù)端、微博、微信等方(fāng)式(shì)组成的专门受(shòu)理热线事项的(de)公(gōng)共服务平台(tái)，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可(kě)以提高为民服务水平(píng)，推进依法(fǎ)行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织(zhī)的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按(àn)照“应合(hé)必(bì)合、应接必接”的原则，分(fēn)类整(zhěng)合各级各(gè)部门设立的面向公众(zhòng)提供业务查(chá)询、咨询、投诉、求(qiú)助、公共服(fú)务、意见建议征集(jí)、民(mín)意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的(de)依法(fǎ)监督和(hé)政协(xié)委(wěi)员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及(jí)各部(bù)门办理情况(kuàng)，并通过适当方式向社(shè)会(huì)公众进行公(gōng)示(shì)，主动接受社会监督(dū)；

　　综(zōng)合运用系(xì)统督办、书面督办、专项督办、批示督(dū)办等多(duō)种方式，对承办单(dān)位办理情况进行(xíng)催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式的督办，促使(shǐ)各单位认(rèn)真履职尽责，确保群众诉求“事事(shì)有回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政策规(guī)定、办事流程(chéng)和其他公共服务信息(xī)的咨询(xún)；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管理、公(gōng)共服务方面的投诉以及(jí)意见和建议；

　　3、对行(xíng)政(zhèng)职权范围内非紧急类(lèi)管理、服务方面提出的(de)求(qiú)助；

　　4、对公民(mín)、法(fǎ)人和其他(tā)组(zǔ)织危害群众(zhòng)生命财产(chǎn)安全、危害公共财产安(ān)全、影响经济(jì)社会(huì)发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部(bù)门及其工作人(rén)员(yuán)在办事效(xiào)率、行政效(xiào)能方面的表(biǎo)扬。

太(tài)原政(zhèng)府热(rè)线电(diàn)话12315

　　太(tài)原(yuán)政府热线电话是(shì)12345。

　　市政(zhèng)府的职能(néng)：

　　1、执(zhí)行本级人民代表大会及其常务委(wěi)员会(huì)的决议，以及上级国家行政(zhèng)机关(guān)的(de)决定和(hé)命令(lìng)，规(guī)定行政措(cuò)施；

　　2、领导(dǎo)所属各工(gōng)作部门(mén)和(hé)下级(jí)人民政府的工作(zuò)；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各工(gōng)作(zuò)部门的不适当(dāng)的指示和下级人民政府的不适当(dāng)的决定(dìng)；

　　4、依照法律(lǜ)的(de)规定(dìng)任免、培训(xùn)、考核和奖惩(chéng)国家行政机关工作人(rén)员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发展计划(huà)、预算，管理本行政区域内(nèi)的经(jīng)济、教育(yù)、科学、文(wén)化、卫生、体育事业、环(huán)境和资(zī)源保护、城(chéng)乡建设(shè)事(shì)业和财政(zhèng)消(xiāo)备(bèi)、民(mín)政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生(shēng)育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财(cái)产和(hé)劳动群众集体所有的财产(chǎn)，保护公民私人所有的合(hé)法财产(chǎn)，维护社会秩(zhì)序，保障公民(mín)的人身权利(lì)、民主权利和(hé)饥(jī)桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的合法权益(yì)；

　　8、保障少数民(mín)族的权利和(hé)尊(zūn)重少(shǎo)数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域内(nèi)各少数民族聚居的地(dì)方(fāng)依照宪法和法(fǎ)律实(shí)行区域(yù)自治，帮(bāng)助各(gè)少数民族发(fā)展政治、经(jīng)济和文化的建设(shè)事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和(hé)法(fǎ)律赋予妇女的男女平等、同工同酬(chóu)和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交(jiāo)办的(de)其(qí)他事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国(guó)务院根据宪(xiàn)法和法律，制(zhì)定行(xíng)政(zhèng)法规(guī)。

　　行政法(fǎ)规可以就下列(liè)事项(xiàng)作出(chū)规定：

　　（一）为执(zhí)行法(fǎ)律的规(guī)定需(xū)要制定行(xíng)政(zhèng)法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的(de)国务院行政管理职权的事项。

　　应当由全国人民代表大会及(jí)其常务委(wěi)员会制定法律的事项(xiàng)，国(guó)务(wù)院根(gēn)据全国(guó)人民代表大会及其常务委员会的授权决定先制定的行政(zhèng)法(fǎ)规，经(jīng)过实践检验(yàn)，制定(dìng)法律的(de)条件成熟时，国务院应当及时(shí)提请全国人民代表(biǎo)大会(huì)及(jí)其常(cháng)务(wù)委员会制定(dìng)法(fǎ)律。

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