雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是在(zài)京(jīng)东供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康(kāng)进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新(xīn)成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人事巨变背(bèi)后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘(liú)强(qiáng)东(dōng)从(cóng)幕后回(huí)归台(tái)前，都会(huì)带来整个京东巨大的人(rén)事变动，最(zuì)近的(de)这一次也不例外。从集(jí)团到(dào)子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒(héng)晟出任京东自有(yǒu)品牌代(dài)理负责人(rén)，向京东集团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大的子公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构调(diào)整。雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉(xī)，京东健康近日新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业(yè)务部(bù)和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在(zài)京(jīng)东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严(yán)厉的高管批评会议(yì)宣告回归后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带(dài)着(zhe)变革(gé)决心推动这(zhè)架巨(jù)大机(jī)器上的齿(chǐ)轮(lún)继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次是在(zài)京东内部(bù)被称(chēng)为“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前台(tái)。如今，多(duō)次直(zhí)言京东遭遇危机(jī)的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了(le)低价(jià)战争，并又一(yī)次(cì)推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布(bù)当日传出，迅速发(fā)酵，但这只(zhǐ)是京(jīng)东(dōng)人事(shì)巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的(de)一个(gè)缩影(yǐng)，下面还有更大的(de)暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王(wáng)笑(xiào)松因个人原(yuán)因提(tí)出退休申请，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原因与(yǔ)徐(xú)雷(léi)一样(yàng)。

　　多(duō)名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经(jīng)社，针对高(gāo)层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员(yuán)工对(duì)王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名员工(gōng)评(píng)价称，“他从中心一路走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名(míng)员工透(tòu)露，在去年底的京东(dōng)内部(bù)会(huì)议上，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正式(shì)加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业(yè)群(qún)：大(dà)快消事业群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活(huó)事(shì)业群(qún)，其中大快消事(shì)业群由生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品事业部(bù)以及新(xīn)通路事业(yè)部构成(chéng)。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同(tóng)一年，京东经历内(nèi)部公认(rèn)的“至暗(àn)时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自(zì)营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不(bù)顺利(lì)，一年时(shí)间内仅开店十余(yú)家，不到(dào)盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东强势主导了京东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑松在新(xīn)一轮调整中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造(zào)和(hé)惠寻，在京(jīng)东内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直(zhí)系下属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富的(de)京东自有品牌业务(wù)经(jīng)验，曾(céng)先后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康(kāng)近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，京东市(shì)值最(zuì)高的子集团京东健康(kāng)迎来了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革(gé)：新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务(wù)部(bù)更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东健康发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将(jiāng)在京(jīng)东集团担任新的职务，接(jiē)任他的是京东集团投资(zī)支持部(bù)负责人及自有(yǒu)品牌业务部财(cái)务负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身是京东大药房，从一家(jiā)自营(yíng)网店逐步成长为京东(dōng)旗下(xià)专注于(yú)医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目(mù)前(qián)市值约为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东系公司中，除京东集(jí)团外市值(zhí)最(zuì)高的上市公司。今(jīn81的算术平方根是多少，81的算术平方根计算过程)年一(yī)季度，京东(dōng)健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则(zé)经(jīng)营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆(fù)盖(gài)医药健康实物产(chǎn)业链(liàn)、医(yī)疗流程(chéng)、健康(kāng)场(chǎng)景。刘(liú)强东是京东(dōng)健康最大的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部(bù)负责人(rén)王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负(fù)责人宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部(bù)负责人(rén)；原(yuán)综合服务部(bù)供应链提升部(bù)负责人王海华，出任综合(hé)服(fú)务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更名(míng)为企业业(yè)务部，由原药(yào)京(jīng)采负责人周新元负责；原政府事(shì)务部更名为(wèi)公(gōng)共事务与合(hé)规部(bù)，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务(wù)部是动作(zuò)最大(dà)的(de)调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时零售部是此次(cì)调整中的首位(wèi)，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在(zài)即时配送端有优(yōu)势，用户经常会在京东健康(kāng)上看病，去(qù)美团(tuán)下(xià)单(dān)买(mǎi)药(yào)。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加(jiā)强自己(jǐ)的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财(cái)报(bào)中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能(néng)力。京东(dōng)健康(kāng)此前选择(zé)的(de)方式是复(fù)用达达(dá)快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体化建设(shè)是金恩林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服(fú)务体(tǐ)系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配(pèi)送时间更不敏感(gǎn)的非药(yào)品类（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医(yī)+药(yào)”的转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打(dǎ)法早已成为大健(jiàn)康赛(sài)道的共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康赛(sài)道呈现(xiàn)一超(chāo)多(duō)强的市(shì)场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期(qī)与京(jīng)东健康(kāng)、阿(ā)里(lǐ)健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不(bù)过，随着美(měi)团(tuán)强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是(shì)营收增(zēng)速下降(jiàng)，与高速发展的电商行(xíng)业格(gé)格(gé)不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼多多(duō)迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土(tǔ)的(de)大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高(gāo)管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子的人太(tài)多(duō)”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走(zǒu)向前台，出师(shī)不利的王笑松和另一(yī)位(wèi)高级副总裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时主管时(shí)尚生(shēng)活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净(jìng)收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存(cún)量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事变动中不难(nán)看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验(yàn)。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电(diàn)家居事业群和电脑通讯事(shì)业群，其中家(jiā)电(diàn)家具事(shì)业81的算术平方根是多少，81的算术平方根计算过程群由原京东零售CFO李帅(shuài)负(fù)责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道(dào)京东科技原销(xiāo)售(shòu)负责人徐丰升任总裁(cái)，他(tā)同样是对收支(zhī)敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东科技迎(yíng)来新(xīn)总裁(cái)，销售(shòu)中(zhōng)心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部(bù)员工评价称(chēng)，互联(lián)网公司都变得更加务实，京(jīng)东也不(bù)例外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人(rén)当家，才能赚到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多(duō)次在内部提及低价战略，目的都是为了(le)守(shǒu)住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东(dōng)回归(guī)烧了(le)三把火，想抢回被拼(pīn)多(duō)多“劫走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打低价战(zhàn)争需要(yào)子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹(dàn)药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和(hé)自(zì)由(yóu)现(xiàn)金流均(jūn)同比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷(léi)在近日财报电话会(huì)上(shàng)对许冉的评价也印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业(yè)务健康度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求对(duì)公司(sī)的(de)绝对(duì)控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变(biàn)革能否(fǒu)顺利(lì)推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中(zhōng)，两(liǎng)种类型的高管(guǎn)得到重用(yòng)：一种是(shì)刘强东(dōng)多年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在(zài)京(jīng)东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群负责(zé)人(rén)孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人(rén)杨啓焜和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸(zhū)多特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的(de)高(gāo)管会议，一般(bān)至少由业务部门的(de)副(fù)总裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒(méi)体报(bào)道(dào)，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专业能力(lì)强且(qiě)在(zài)京(jīng)东(dōng)内部没(méi)有复杂(zá)人际(jì)关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典(diǎn)型(xíng)代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商(shāng)超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议(yì)上(shàng)评价他(tā)，“整个京(jīng)东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理(lǐ)人，目前(qián)担任京东零售生活(huó)服务事(shì)业群负(fù)责人(rén)。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲自(zì)摆放位置并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗(zhàng)。市场并不(bù)担心不(bù)懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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