11月29日，滴滴出(chū)行再度(dù)回应日(rì)前(qián)的服务异常称(chēng)，目前，滴滴App的所有服(fú)务已经全部恢复(fù)。经28日启动了内部(bù)复盘调查，初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻(gōng)击”，后续将深入开(kāi)展(snp眼霜在韩国是什么档次，韩国snp眼霜怎么样zhǎn)技术(shù)风(fēng)险(xiǎn)隐(yǐn)患(huàn)排查和升级工(gōng)作，全面保障服务稳定性，尽最(zuì)大努力避免类似事故再发生。

11月27日(rì)晚间到28日(rì)上午(wǔ)，多位用(yòng)户反映(yìng)滴滴出行App异常，包括页面无(wú)法打(dǎ)开、发单失(shī)败、多扣费、司(sī)机无法接单等等。官方在此(cǐ)前的回应中称(chēng)，如因系统故(gù)障导致(zhì)的费用支付异常(cháng)、多扣费(fèi)等问(wèn)题(tí)，会在事故处理结束(shù)后统一结算补偿。针(zhēn)对有司机师傅反馈接到乘客后无法开始行程和计费，平(píng)台后(hòu)续(xù)会(huì)根据行程计(jì)算和补发车费。

另外南(nán)都(dōu)snp眼霜在韩国是什么档次，韩国snp眼霜怎么样记者留意到，因(yīn)受到司机端后台崩(bēng)溃影响(xiǎng)，有网友晒出一张账(zhàng)户余额截图(tú)，称“某司机(jī)收入(rù)超690亿元”，滴滴方面告诉南都(dōu)记(jì)者，经过(guò)核查证实该图是PS伪造的谣言(yán)。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。

针对日(rì)前还有报道提到，部分司机开(kāi)始提现，因怕系(xì)统(tǒng)问题导致自己账号出问题(tí)被注销。滴滴(dī)出行方(fāng)面回应南都记者称，“经核查(chá)，目前司机账(zhàng)号(hào)及提现功能一切正常，广(guǎng)大(dà)司(sī)机师傅(fù)们无(wú)需(xū)担心。滴滴(dī)平台是(shì)每(měi)周二提现，服务(wù)等级高的司机可每(měi)天提现。据多个(gè)司机群聊天显示，不少滴滴司机都(dōu)表示自己提现成(chéng)功了(le)。恳请大家不造(zào)谣、不(bù)传谣。另外，司机师傅们关心(xīn)受影响的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和(hé)补发。”

11月29日(rì)，滴滴出行(xíng)就(jiù)此(cǐ)次故障再(zài)次(cì)致(zhì)歉，称各项服务(wù)恢复的同时，滴滴已在(zài)28日启动了内部复盘调查。初(chū)步确定，这(zhè)起事故的起因(yīn)是(shì)底层系(xì)统软件发生故(gù)障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深入开(kāi)展技术风险隐患排(pái)查和(hé)升(shēng)级工作，全面保障服(fú)务稳定性，尽最(zuì)大努力避免(miǎn)类似事故再发(fā)生。目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。因这(zhè)起事故造成的困扰和(hé)问题，滴滴正在加(jiā)快妥善解决。

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