4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

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有网友发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人员拒绝给中国(guó)访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工(gōng)作(zuò)人员在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访客上(shàng)前询(xún)问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出(chū)正方体体对角线的公式是什么，正方体体对角线公式计算一(yī)盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行(xíng)为表示(shì)质(zhì)疑后，一名男(nán)性工作人员(yuán)上(shàng)前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋(lín)只给(gěi)外国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛展的(de)大小朋(péng)友送上一份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部(bù)管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋(péng)友提供好的(de)服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道(dào)歉！

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对于上述(shù)回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文格式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可(kě)见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示(shì)MINI中(zhōng)国(guó)账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务(wù)有(yǒu)限公司(sī)，一工(gōng)作人员(yuán)得知(zhī)询问(wèn)此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们(men)注(zhù)意到了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具(jù)体服务并(bìng)非(fēi)由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目(mù)睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称(chēng)被(bèi)展台工作(zuò)人员推(tuī)了一(yī)下(xià)，要(yào)求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在(zài)展商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多(duō)名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落(luò)在地。

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