11月(yuè)29日，滴滴(dī毁掉一个女人最好的办法名声，毁掉一个渣女最好的方法)出行再度回(huí)应日前的(de)服务异常称，目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已(yǐ)经全部恢复。经28日启动了内部(bù)复盘调查，初步确定，这起事故的起因(yīn)是(shì)底层系(xì)统软件发生故障，并(bìng)非网传的“遭受攻击”，后续将深入开展技术风险(xiǎn)隐患排查和升(shēng)级工作，全(quán)面保(bǎo)障(zhàng)服务(wù)稳(wěn)定性，尽最(zuì)大努力(lì)避(bì)免类似事故(gù)再发生。

11月27日晚间到28日上午(wǔ)，多(duō)位用(yòng)户(hù)反映滴(dī)滴出行App异常，包括页(yè)面无法(fǎ)打开(kāi)、发单失败(bài)、多扣费、司机无(wú)法接单等等(děng)。官方在此前的(de)回应中称(chēng)，如(rú)因系统故障导(dǎo)致(zhì)的费用支付异(yì)常、多扣费(fèi)等(děng)问(wèn)题，会在事(shì)故处理(lǐ)结束后统一结(jié)算补偿。针对有司(sī)机师傅反(fǎn)馈接到(dào)乘客(kè)后(hòu)无法(fǎ)开(kāi)始(shǐ)行程和(hé)计费，平台后(hòu)续会根(gēn)据行程计算和(hé)补发车(chē)费(fèi)。

另外(wài)南都记者留意到(dào)，因受到司机(jī)端后台崩溃影(yǐng)响，有网(wǎng)友(yǒu)晒出(chū)一张(zhāng)账户余额截图，称“某(mǒu)司(sī)机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都(dōu)记者，经过核查(chá)证实该(gāi)图是(shì)PS伪造(zào)的(de)谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道提到，部分司(sī)机开始(shǐ)提现，因怕(pà)系统问(wèn)题导致(zhì)自己账号出问(wèn)题被注(zhù)销。滴滴出行方面回应南都记者称，“经核(hé)查(chá)，目前司机账号(hào)及(jí)提现功(gōng)能一切正(zhèng)常，广大司(sī)机师傅们无需(xū)担心(xīn)。滴(dī)滴平台是每周二提现，服务等级高(gāo)的(de)司机可(kě)每(měi)天提现。据多个司机群聊(liáo)天显示(shì)，不(bù)少滴滴司(sī)机(jī)都表(biǎo)示自己提现成功(gōng)了。恳请大家不造谣、不传谣。另(lìng)外，司机师傅们(men)关(guān)心受(shòu)影响的相关奖励(lì)、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快(kuài)陆(lù)续恢(huī)复和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出行(xíng)就(jiù)此次故障再次致歉，称各(gè)项(xiàng)服务恢复的同时，滴(dī)滴已在28日启动了(le)内(nèi)部(bù)复(fù)盘(pán)调查(chá)。初步确定，这起(q毁掉一个女人最好的办法名声，毁掉一个渣女最好的方法ǐ)事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”。滴滴表示，后续(xù)将深入开展技术风(fēng)险(xiǎn)隐(yǐn)患排(pái)查和(hé)升级工作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽最(zuì)大努力避免类似(shì)事故再发生(shēng)。目前(qián)，滴滴App的所有服务已经全部恢(huī)复。因这起事(shì)故(gù)造成(chéng)的困(kùn)扰和问题，滴滴正在加快妥(tuǒ)善解(jiě)决。

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