又出现了“宕机”。

　　周五夜(yè)盘期间(jiān)，不少投资(zī)者和期货(huò)公(gōng)司人士反映，博易(yì)大(dà)师手机端突然登陆不上了，打开页面一直(zhí)显示“正在连(lián)接(jiē)行情(qíng)服务器”，然后(hòu)就停留在(zài)这个阶段，一直无法往后显(xiǎn)示。记者也在第一(yī)时间联系到了几位期货交易者(zhě)，他们(men)也向记(jì)者证实，夜盘期间遭(zāo)遇大半个小时的“黑(hēi)天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法登录，持续大半个小时(shí)，有客户(hù)多个(gè)期货公司的账户(hù)都(dōu)无法登陆，行情软件打不(bù)开(kāi)，还以为是网络问题。突发状(zhuàng)况(kuàng)出现(xiàn)后，我(wǒ)们(men)博(bó)易(yì)大师的技术群里均在(zài)反馈事故信息。”一家期货公(gōng)司的技术部人员告诉(sù)记者。

　　“周(zhōu)五晚(wǎn)间(jiān)博易大师交易软件的技术群里报的有广州(zhōu)、深圳、东莞等(děng)地，表面是(shì)所(suǒ)有广(guǎng)东的行情站(zhàn)点有问题，客户主动连接(jiē)，但是连(lián)不(bù)上也会自动(dòng)切到就近(jìn)的站点，具体原因(yīn)不知道，还(hái)在(zài)等博易的答复。”上述期(qī)货公司技术人员(yuán)说(shuō)。

　　一位(wèi)期货公司(sī)人员(yuán)苦诉道(dào)，作为一(yī)线服务人(rén)员，他只知道周五晚上客户投诉公司的软(ruǎn)件交易不(bù)了，最(zuì)后(hòu)才知道是博(bó)易大师交易软件出(chū)现了问题，直到周(zhōu)六(liù)也没见有答复。“我们周五晚上没少被客户骂，周六早上还要给客户解释。其(qí)实，我们也很无奈，最终(zhōng)是我们(men)一线市(shì)场人员默默承受这一(yī)切(qiè)。”

　　据了解，也有期货公司人士第一时(shí)间(jiān)给博易(yì)大师(shī)的客服打电话，对(duì)方回复说(shuō)，正在排查。也有技术人员(yuán)称(chēng)，可能行情(qíng)线路出问题(tí)了，不过具体原因还需等博易大师的(de)官方通知。截至发稿，博(bó)易大师还没有对此(cǐ)次事故(gù)进行解释。

　　“我以为(wèi)是手(shǒu)机出现(xiàn)了问题，把(bǎ)软(ruǎn)件(jiàn)卸载后重新下载了，不行(xíng)；用(yòng)无线和流量也都(dōu)试了，还是不行，吓(xià)得我赶紧切换交易软件。”一位(wèi)投资(zī)者称(chēng)。

　　记者在采(cǎi)访中了(le)解到，目前手机(jī)下单方(fāng)面(miàn)，期货交(jiāo)易者用的最多(duō)是国内某款第(dì)三方软件，该软件收费之后，很多公司都开发了自己的App。现(xiàn)在交易者下单渠道比(bǐ)较多，一家出(chū)故(gù)障(zhàng)，还(hái)有别的(de)可替代，对大(dà)多数交易者影(yǐng)响不是特别大。

　　“就我们公司(sī)情况，我了(le)解一共(gòng)有四种手机下单渠道，如果一家出(chū)问题，另外几家都可以(yǐ)替代(dài)。如(rú)果客户用(yòng)单(dān)一的博易App，那很大可能会受(shòu)影响。”华南地区一家期货公司人员说。

　　记者了解到(dào)，多家(jiā)期(qī)货公(gōng)司都向(xiàng)博易大师反映出(chū)现(xiàn)同样的问题(tí)。对此，期货(huò)公司(sī)和客户是服务解决的呢？

　　“当有客户反现在的00后女的为什么都平胸，为什么现在女孩都平胸映登不(bù)上去软件(jiàn)的时候，我(wǒ)们公(gōng)司技术(shù)部和数智中心联合排(pái)查，先查看是否是我们公司(sī)自(zì)身软(ruǎn)件的问题，同时也将(jiāng)这(zhè)次(cì)情况及时反馈到博易(yì)技术交(jiāo)流群中。在(zài)博易技术(shù)交流群中，陆(lù)陆续续(xù)也有(yǒu)其他公(gōng)司出(chū)现同样的问题。”上(shàng)述期货公司(sī)人员说，“发现(xiàn)问题(tí)后，我们领(lǐng)导(dǎo)在工作群里(lǐ)第一时间统筹部(bù)署：一是技术岗与软件公司(sī)继(jì)续联系，尽快找出问题(tí)并解(jiě)决问题；二是客户经理做好对客户的安抚工(gōng)作，并(bìng)告知(zhī)客户可以(yǐ)通过其他手机软件或电脑版(bǎn)的软件下(xià)单，或(huò)者打报单电(diàn)话(huà)来(lái)解(jiě)决下单问题(tí)；三是(shì)总部夜(yè)班交易岗时刻(kè)准(zhǔn)备接听(tīng)客户保单电话。”

　　交易软件出问题不是新鲜事，但涉及范(fàn)围广。对于(yú)期货(hu现在的00后女的为什么都平胸，为什么现在女孩都平胸ò)行业(yè)来(lái)说，相关(guān)各(gè)方(fāng)尤其是软件(jiàn)提(tí)供商（服务商）需要(yào)进一步提升技术保障能力和稳定(dìng)性(xìng)，减少此类故障发生。

　　对交易者来(lái)说，交易软件出现故障会导致无法及时发(fā)送交易指令、错失行情、无法按照(zhào)意愿进行开(kāi)平仓、止盈止损偏离(lí)心理价位、不能及时调动资金(jīn)等一系列问题(tí)。

　　“为(wèi)应对此类突发情况，投资者要有期货(huò)公司的(de)客户经理的联系方式(shì)或者熟悉(xī)期货公(gōng)司的紧(jǐn)急报单电话，所有交易尽(jǐn)量带上(shàng)止损。因(yīn)为期货(huò)交易本来就是有风险的，无论行情软件出现在的00后女的为什么都平胸，为什么现在女孩都平胸现的突发情况(kuàng)还是期货行情的(de)剧烈波动(dòng)。”上述投资者说。

　　交易软(ruǎn)件(jiàn)故障是交易风险(xiǎn)的(de)一部(bù)分，交易(yì)者应(yīng)该平时做(zuò)好类似事件的(de)应急预案(àn)，防范于未(wèi)然(rán)。

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