雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东高(gāo)级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日退休。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东(dōng)健康进行了(le)近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的(de)人事(shì)巨(jù)变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开(kāi)疆拓土到以守为(wèi)攻的(de)战略转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘(liú)强东从幕后回归台前，都会(huì)带来整个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次也(yě)不例外。从(cóng)集(jí)团到子公司(sī)，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团(tuán)高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退(tuì)休(xiū)。京东副总裁(cái)、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京东自(zì)有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司(sī)京东健(jiàn)康，也迎来了近年来(lái)最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日(rì)新成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未(wèi)离开”，在(zài)京东内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评(píng)会议宣(xuān)告回归后，一名内部员(yuán)工评价称(chēng)，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放权”，但(dàn)当他认(rèn)为公司遭遇(yù)危急时(shí)刻，便强势(shì)回归，带着(zhe)变革决(jué)心(xīn)推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮(lún)继(jì)续转动。

　　上一次是在(zài)京东内(nèi)部被(bèi)称(chēng)为(wèi)“至暗时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换(huàn)下了大批高管，将徐雷推(tuī)上(shàng)前(qián)台(tái)。如(rú)今，多次(cì)直言京东遭遇(yù)危机(jī)的(de)刘强东打起了低价战争，并又一次推(tuī)动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的(de)两次巨大(dà)变革(gé)背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只是京东(dōng)人事(shì)巨(jù)变最(zuì)引人瞩(zhǔ)目(mù)的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批(pī)准后同意(yì)。公司对王笑(xiào)松多年来为京(jīng)东(dōng)作出(chū)的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及(jí)自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务的成绩。王(wáng)笑松退(tuì)休的(de)原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人(rén)士告(gào)诉(sù)雪豹(bào)财经社，针对高层的变动(dòng)还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的(de)退休(xiū)并不感到意外。一名员(yuán)工(gōng)评价称，“他(tā)从中心一路走到边(biān区位条件要从哪些方面分析学校，区位条件要从哪些方面分析出来)缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会(huì)议上，刘强东(dōng)批(pī)评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入(rù)京东，比徐(xú)雷正式加(jiā)入还早一年(nián)，在京(jīng)东工作15年(nián)。他曾(céng)是京(jīng)东(dōng)最年轻的(de)副总裁，历任(rèn)3C事业(yè)部、生(shēng)鲜(xiān)事业部负责人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三大事业群：大(dà)快消事业群、电子文娱事业(yè)群(qún)、时(shí)尚生(shēng)活事业群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及(jí)新通路事业部构成。王笑(xiào)松担任大快消事业(yè)群总裁，同(tóng)时升任京(jīng)东高(gāo)级副总裁(cái)，他手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认(rèn)的“至(zhì)暗(àn)时(shí)刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数(shù)被拼多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的(de)盒马在新零(líng)售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组建京(jīng)东自(zì)营生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被(bèi)派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打(dǎ)得并(bìng)不顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不到(dào)盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑(xiào)松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部(bù)离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌(pái)负责人(rén)。自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻，在京(jīng)东内部相(xiāng)对边缘(yuán)，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直(zhí)系(xì)下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎(yíng)来了近年来最大的组(zǔ)织变革(gé)：新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的(de)职(zhí)务(wù)，接(jiē)任他的是(shì)京东(dōng)集团投资(zī)支(zhī)持部(bù)负(fù)责(zé)人及自有品牌(pái)业(yè)务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身(shēn)是京(jīng)东大药房，从一(yī)家自(zì)营网店逐步成长为京东旗(qí)下专(zhuān)注于医疗(liáo)健康(kāng)业务的(de)子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除(chú)京(jīng)东集团(tuán)外(wài)市值最高的上市公(gōng)司。今年(nián)一(yī)季(jì)度(dù)，京(jīng)东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务报告准则(zé)经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍(shào)，京东(dōng)健康是(shì)医疗健康(kāng)商品、服(fú)务、解决方案提供(gōng)商，产(chǎn)品(pǐn)及服(fú)务覆盖(gài)医药健康实物产业链、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景。刘强(qiáng)东是(shì)京东(dōng)健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗(liáo)业(yè)务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负(fù)责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合服务(wù)部供应(yīng)链提升部负责人王海华(huá)，出(chū)任综合服务部负责人(rén)；原(yuán)数字健康业务部更名为(wèi)企业(yè)业务部，由原(yuán)药(yào)京采负责人周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名(míng)为公共事务(wù)与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时(shí)零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准(zhǔn)了(le)线下履约(yuē)能力(lì)。其中即(jí)时零售(shòu)部是此次调整中的首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端有优(yōu)势(shì)，用户经(jīng)常(cháng)会在京东健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团(tuán)下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强自(zì)己的(de)即时配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步(bù)提升“快速(sù)送药”能(néng)力。京东健康此前选择(zé)的方(fāng)式是复用达达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设(shè)是金恩林的(de)战(zhàn)略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推进线上线下一(yī)体化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康(kāng)目前自营(yíng)医(yī)疗商(shāng)品零(líng)售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配(pèi)送时间更不敏感的非药(yào)品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的(de)形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛道的(de)共识。今(jīn)年3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美(měi)团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一(yī)超多强的市场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿(ā)里(lǐ)健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美(měi)团强势入(rù)局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要(yào)的人：会(huì)算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够(gòu)站在刘强东身(shēn)边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速(sù)发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿(ā)里(lǐ)越甩越远，又被(bèi)后来者拼(pīn)多(duō)多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的(de)大(dà)将。在(zài)2019年2月一场内部高(gāo)管会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混日子(zi)的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师(shī)不(bù)利的王笑松(sōng)和另(lìng)一位高级副总裁(cái)胡胜(shèng)利(lì)（当时主管(guǎn)时尚生活事(shì)业群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活(huó)跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要(yào)的是(shì)以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事(shì)变(biàn)动中不难(nán)看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验(yàn)。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人事变(biàn)动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被(bèi)拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群(qún)，其中家电家具(jù)事业群由(yóu)原京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团(tuán)担任(rèn)新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道(dào)京(jīng)东科技原销售(shòu)负(fù)责人徐(xú)丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互联网公司都变(biàn)得更加务实(shí)，京东也不例(lì)外，“找最(zuì)会算账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价(jià)战略，目的都(dōu)是为了(le)守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价(jià)去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是区位条件要从哪些方面分析学校，区位条件要从哪些方面分析出来提(tí)供(gōng)弹药(yào)的(de)最佳人(rén)选。今年Q1，京东的(de)经营利(lì)润和自(zì)由现(xiàn)金流均(jūn)同(tóng)比大(dà)幅增长，这部分(fēn)得益(yì)于(yú)降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上(shàng)对许冉的(de)评价也印证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的(de)绝对控(kòng)制权，而高(gāo)管的忠诚度是(shì)保证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型(xíng)的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的(de)管培生(shēng)，另(lìng)一种是(shì)在京东内部(bù)没有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售(shòu)新任电脑通讯事业群负(fù)责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全(quán)球购事业(yè)部负责(zé)人杨啓焜和京东(dōng)健康医(yī)疗部(bù)负责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培(péi)生出身。多名(míng)内部人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报(bào)直接(jiē)抄(chāo)送(sòng)刘强东(dōng)，能参加高(gāo)级(jí)别的(de)高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业(yè)能力强(qiáng)且(qiě)在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人(rén)，许冉(rǎn)便是典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全(quán)渠(qú)道事(shì)业群的(de)姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零(líng)售三个重要品类事业群(qún)中唯(wéi)一一(yī)个没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东曾在内(nèi)部会(huì)议上评价(jià)他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会上(shàng)说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦也是2020年(nián)才加入京东的职业经理人(rén)，目前担(dān)任(rèn)京东零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任(rèn)的(de)这群人，刘强(qiáng)东即将开打一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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